Aurora Capital BrasilDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Aurora Capital Brasil seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou abuso da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Denuncie qualquer um dos seguintes à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- Emails de phishing, websites fraudulentos ou aplicações falsas que usurpem a identidade de Aurora Capital Brasil.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que abusem do nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Acesso não autorizado suspeito à conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que alegadamente atuam em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer atividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou assediante para com o nosso pessoal ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetentes ou números de telefone.
- Informações da sua conta (se a denúncia diz respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que nos possa ajudar na investigação.
O que acontece a seguir
Revemos todos os relatórios. Dependendo da natureza do problema, podemos contactá-lo para obter mais informações, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para as autoridades judiciais ou reguladores. Tratamos os relatórios de forma confidencial e, quando legalmente possível, protegemos a identidade dos relatores.
Assuntos urgentes
Se acredita ter sido vítima de um crime, contacte a sua autoridade policial local além de fazer relatório junto de nós. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.